Гарантия

Оригинальная продукция

Мы гарантируем покупателям сертифицированную продукцию как известных мировых производителей, так и новых брендов

Честная информация

К нам на сайт попадают только товары, в которых мы уверены, и мы сами их изучаем и пишем обзоры

Возврат

Если товар испорчен не по вашей вине, его можно обменять или вернуть в течение месяца

Сервисное обслуживание

Наша техподдержка обеспечивает обслуживание по гарантии и помогает решать возникшие проблемы по телефону каждый день с 10 утра до 21 вечера

Мы в Unimarket постоянно совершенствуем свою работу и повышаем качество сервиса.
В соответствии с 28 статьёй закона «О защите прав потребителей» на возврат товара надлежащего качества отводится 14 дней. Наши клиенты в случае необходимости могут обменять товар в течение месяца после покупки.

(ссылка на выдержку из статьи)

 

Гарантийное обслуживание

Мы полностью берём на себя решение всех проблемных ситуаций. Если вы считаете, что ваше устройство работает ненадлежащим образом, свяжитесь с нами по телефону  8 (029) 313-63-80 / 8 (033) 313-63-80 или напишите письмо на info@unimarket.by. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и свяжемся с производителем, если не смогли решить проблему по телефону.

Любой наш клиент сам решает, обратиться в официальный сервисный центр или же предоставить нам возможность решить вопрос напрямую с производителем. В случае подтверждения гарантийного случая неисправный товар будет отремонтирован или заменён. Порядок возврата и обмена указан ниже.

 

Срок гарантии


Если гарантия производителя не распространяется на какие-то группы товаров, мы осуществляем сервисное гарантийное обслуживание собственными силами.

Гарантия на все товары Unimarket составляет 12 месяцев с момента получения товара, если не указано иное.




Негарантийные случаи


Обязательная гарантия магазина и производителя не распространяется на:

  • механическое повреждение товара по вине пользователя;
  • повреждение товара в результате нецелевого (ненадлежащего) использования, неправильного подключения или другого применения, не предусмотренного производителем;
  • повреждение товара в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных происшествий;
  • повреждение товара из-за несоответствия имеющихся у пользователя технических средств заявленным характеристикам, необходимым для исправной работы устройства;
  • порчу упаковки, документации или повреждение серийного номера на устройстве;
  • утерю персональных данных и уникальных настроек;
  • естественный физический износ товара;
  • другую порчу товара по вине пользователя.







Порядок обмена и возврата


Если вы считаете, что полученный вами товар неисправен, или недовольны его качеством:


  • Свяжитесь с нами по телефону  8 (029) 313-63-80 / 8 (033) 313-63-80 или напишите на почтовый адрес info@unimarket.by.
  • Расскажите нам о проблеме, чтобы мы могли оперативно её решить.
  • Если устранить неисправность не получается, следует произвести обмен или возврат товара. Клиентам в Минске необходимо привезти его к нам в офис. Клиенты из регионов РБ могут передать товар транспортной компании DPD или через отделения РУП Белпочта.
  • Сервисная служба выявит причину неисправности, этот процесс займет от 1 до 10 рабочих дней.
  • По результатам сервисной диагностики вы сможете обменять или вернуть неисправный товар.
  • В случае обмена товара мы оплачиваем доставку и привозим вам новый или отремонтированный экземпляр;
  • В случае возврата товара мы вернём вам деньги в полном объёме в течение пяти рабочих дней переводом на карту или наличными (в зависимости от формата оплаты заказа). Стоимость первичной доставки не компенсируется.




Авто / мото / вело
Безопасность
Для дома и дачи
Детям
Здоровая жизнь
Аудио-видео
Путешествия, охота и рыбалка
Сделай сам / DIY
Источники питания
Аксессуары
Акции
Новинки
На 8 марта
На 23 февраля
Для мужчин
Для женщин
Курильщику
Поклоннику здорового питания
Школьнику
Малоподвижным людям
Повару
Экономному человеку
Мастеру ремонта
Поклоннику фитнеса
Ребенку (до 10-ти лет)
Меломану
Рыболову
Подростку (10-16 лет)
Механику
Родителям
Дачнику
Мотоциклисту
Руководителю
Геймеру
Офисному работнику
Сантехнику
Дизайнеру
Охотнику
Секретарю
Домохозяйке
Пенсионеру
Сладкоежке
Жене геймера
Пешеходу
Студенту
Киноману
Писателю
Художнику
К Новому году