Гарантия

Оригинальная продукция

Мы гарантируем покупателям сертифицированную продукцию как известных мировых производителей, так и новых брендов

Честная информация

К нам на сайт попадают только товары, в которых мы уверены, и мы сами их изучаем и пишем обзоры

Возврат

Если товар испорчен не по вашей вине, его можно обменять или вернуть в течение месяца

Сервисное обслуживание

Наша техподдержка обеспечивает обслуживание по гарантии и помогает решать возникшие проблемы по телефону каждый день с 10 утра до 21 вечера

Мы в Unimarket постоянно совершенствуем свою работу и повышаем качество сервиса.
В соответствии с 28 статьёй закона «О защите прав потребителей» на возврат товара надлежащего качества отводится 14 дней. Наши клиенты в случае необходимости могут обменять товар в течение месяца после покупки.

(ссылка на выдержку из статьи)

 

Гарантийное обслуживание

Мы полностью берём на себя решение всех проблемных ситуаций. Если вы считаете, что ваше устройство работает ненадлежащим образом, свяжитесь с нами по телефону  8 (029) 313-63-80 / 8 (033) 313-63-80 или напишите письмо на info@unimarket.by. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и свяжемся с производителем, если не смогли решить проблему по телефону.

Любой наш клиент сам решает, обратиться в официальный сервисный центр или же предоставить нам возможность решить вопрос напрямую с производителем. В случае подтверждения гарантийного случая неисправный товар будет отремонтирован или заменён. Порядок возврата и обмена указан ниже.

 

Срок гарантии


Если гарантия производителя не распространяется на какие-то группы товаров, мы осуществляем сервисное гарантийное обслуживание собственными силами.

Гарантия на все товары Unimarket составляет 12 месяцев с момента получения товара, если не указано иное.




Негарантийные случаи


Обязательная гарантия магазина и производителя не распространяется на:

  • механическое повреждение товара по вине пользователя;
  • повреждение товара в результате нецелевого (ненадлежащего) использования, неправильного подключения или другого применения, не предусмотренного производителем;
  • повреждение товара в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных происшествий;
  • повреждение товара из-за несоответствия имеющихся у пользователя технических средств заявленным характеристикам, необходимым для исправной работы устройства;
  • порчу упаковки, документации или повреждение серийного номера на устройстве;
  • утерю персональных данных и уникальных настроек;
  • естественный физический износ товара;
  • другую порчу товара по вине пользователя.







Порядок обмена и возврата


Если вы считаете, что полученный вами товар неисправен, или недовольны его качеством:


  • Свяжитесь с нами по телефону  8 (029) 313-63-80 / 8 (033) 313-63-80 или напишите на почтовый адрес info@unimarket.by.
  • Расскажите нам о проблеме, чтобы мы могли оперативно её решить.
  • Если устранить неисправность не получается, следует произвести обмен или возврат товара. Клиентам в Минске необходимо привезти его к нам в офис. Клиенты из регионов РБ могут передать товар транспортной компании DPD или через отделения РУП Белпочта.
  • Сервисная служба выявит причину неисправности, этот процесс займет от 1 до 10 рабочих дней.
  • По результатам сервисной диагностики вы сможете обменять или вернуть неисправный товар.
  • В случае обмена товара мы оплачиваем доставку и привозим вам новый или отремонтированный экземпляр;
  • В случае возврата товара мы вернём вам деньги в полном объёме в течение пяти рабочих дней переводом на карту или наличными (в зависимости от формата оплаты заказа). Стоимость первичной доставки не компенсируется.




Авто / мото
Безопасность
Для дома и дачи
Детям
Здоровая жизнь
Аудио-видео
Путешествия, охота и рыбалка
Сделай сам / DIY
Источники питания
Аксессуары
На 8 марта
На 23 февраля
Для мужчин
Для женщин
Ребенку (до 10-ти лет)
Меломану
Рыболову
Подростку (10-16 лет)
Механику
Родителям
Дачнику
Мотоциклисту
Руководителю
Геймеру
Офисному работнику
Сантехнику
Дизайнеру
Охотнику
Секретарю
Домохозяйке
Пенсионеру
Сладкоежке
Жене геймера
Пешеходу
Студенту
Киноману
Писателю
Художнику
Курильщику
Поклоннику здорового питания
Школьнику
Малоподвижным людям
Повару
Экономному человеку
Мастеру ремонта
Поклоннику фитнеса
К Новому году